{"id":93,"date":"2020-12-08T16:49:00","date_gmt":"2020-12-08T15:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forward-wip.com\/?page_id=93"},"modified":"2025-03-13T12:15:03","modified_gmt":"2025-03-13T11:15:03","slug":"legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.forward-wip.com\/fr\/legal\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"93\" class=\"elementor elementor-93\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2ed1a6 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c2ed1a6\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-063996c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"063996c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49200b1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"49200b1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6169665 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6169665\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mentions l\u00e9gales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d83b28 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6d83b28\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4c21d5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a4c21d5\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbc3186 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"fbc3186\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2631\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2631\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mentions L\u00e9gales<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2631\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2631\"><p>Ce site est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 E-FACTORY SARL, ZAC du Puy St Martin, BP 80133, 74160 St Julien en Genevois, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Thonon sous le num\u00e9ro 53343616800025, num\u00e9ro de TVA intracommunautaire : FR91533436168, et succursale de la soci\u00e9t\u00e9 E-FACTORY SARL, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Route de la Vall\u00e9e 9B, 1180 Rolle, Suisse, au capital de 20 000 CHF.<\/p><p>Ce site est h\u00e9berg\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 PHPNET, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 116 route de Meylan, BIVIERS (France) 38330, et joignable par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro suivant : (+33) 04 82 53 02 10.<\/p><p>Enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL). Num\u00e9ro d'enregistrement : 1701001 v 0<\/p><p>Ce site web a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 avec la solution open source Wordpress\u2122.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2632\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2632\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Politique de cookie<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2632\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2632\"><h2>Qu'est-ce qu'un cookie ?<\/h2><p>Un cookie est un petit fichier texte compos\u00e9 de caract\u00e8res alphanum\u00e9riques qui est cr\u00e9\u00e9 sur votre ordinateur lorsque votre navigateur acc\u00e8de \u00e0 un site web utilisant des cookies. Ces fichiers sont utilis\u00e9s pour aider votre navigateur \u00e0 naviguer sur le site web et \u00e0 utiliser pleinement toutes ses fonctionnalit\u00e9s, telles que les connexions, les pr\u00e9f\u00e9rences, les param\u00e8tres de langue, les th\u00e8mes et d'autres fonctions courantes.\nLe cookie est uniquement utilis\u00e9 pour aider votre navigateur \u00e0 traiter un site web ; il ne collecte aucune information sur votre ordinateur et ne consulte pas vos fichiers.<\/p><p>Nous utilisons \u00e9galement des cookies pour effectuer des recherches et des diagnostics, suivre les articles dans votre panier, am\u00e9liorer le contenu, pr\u00e9venir les activit\u00e9s frauduleuses et renforcer la s\u00e9curit\u00e9.<\/p><h2>Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h2><p>En g\u00e9n\u00e9ral, les fichiers cookies sont stock\u00e9s dans le dossier des cookies de votre navigateur. Chaque fichier contient g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p><p>Le nom du serveur du site web qui a cr\u00e9\u00e9 le cookie.<\/p><p>La dur\u00e9e de validit\u00e9 du cookie \u2013 le temps pendant lequel votre navigateur peut utiliser les informations du cookie pour acc\u00e9der au site qui l'a cr\u00e9\u00e9.<\/p><p>La valeur du cookie \u2013 cette information unique consiste g\u00e9n\u00e9ralement en un num\u00e9ro g\u00e9n\u00e9r\u00e9 al\u00e9atoirement.<\/p><p>Le serveur qui a cr\u00e9\u00e9 le cookie utilise cette valeur pour vous reconna\u00eetre lorsque vous revenez sur le site ou naviguez d\u2019une page \u00e0 une autre. Seul le serveur qui a cr\u00e9\u00e9 le cookie peut le lire et le traiter.<\/p><p>En poursuivant la navigation sur le site web, le visiteur accepte le d\u00e9p\u00f4t de ces cookies.<\/p><p>\u00c0 quoi servent les cookies utilis\u00e9s sur ce site ?<\/p><h3>1. Cookies d\u00e9pos\u00e9s par le site<\/h3><p>Ces cookies sont utilis\u00e9s pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation et vous fournir des services que vous avez express\u00e9ment demand\u00e9s (par exemple, la sauvegarde de votre panier, l\u2019authentification \u00e0 votre compte, etc.). Ces cookies sont appel\u00e9s cookies fonctionnels.<\/p><p>La CNIL (Commission Nationale Informatique et Libert\u00e9s) autorise l\u2019utilisation de ce type de cookies sans le consentement pr\u00e9alable du visiteur.<\/p><h3>2. Cookies plac\u00e9s par nos partenaires<\/h3><p>Nos partenaires peuvent directement \u00e9mettre des cookies qu\u2019ils exploitent et contr\u00f4lent. L\u2019\u00e9mission et\/ou l\u2019utilisation de ces cookies par ces entreprises tierces sont soumises \u00e0 leurs propres politiques, et elles s\u2019engagent \u00e0 respecter toutes les lois et r\u00e9glementations en vigueur.<\/p><p>Afin de respecter votre vie priv\u00e9e, nous n\u2019utilisons pas ce type de cookie sur notre site.<\/p><h3>3. Cookies plac\u00e9s par des tiers<\/h3><h4>3.1) Cookies de mesure d\u2019audience<\/h4><p>Ces cookies nous permettent de suivre l\u2019utilisation et les performances des diff\u00e9rentes sections du site, afin d\u2019am\u00e9liorer son fonctionnement.<\/p><p>Nos partenaires de mesure d\u2019audience actuels sont :<\/p><p>PIWIK, cookie autoris\u00e9 par la CNIL.<\/p><p>Google Analytics, pour savoir comment refuser ces cookies, consultez les liens suivants :<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/developers.google.com\/analytics\/devguides\/collection\/analyticsjs\/cookie-usage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Utilisation des cookies<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=fr-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9sactiver Google Analytics<\/a><\/li><\/ul><h4>3.2) Cookies de r\u00e9seaux sociaux<\/h4><p>Les offres publi\u00e9es sur notre site peuvent \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019une application tierce permettant aux utilisateurs de partager du contenu sur les r\u00e9seaux sociaux, comme les boutons sous la mention \u00ab Partager cette page \u00bb.<\/p><p>Nous n\u2019avons aucun contr\u00f4le sur le processus utilis\u00e9 par les r\u00e9seaux sociaux concern\u00e9s (Facebook, Twitter, Google+ et Pinterest) pour collecter ces informations et nous vous invitons \u00e0 consulter leurs politiques de confidentialit\u00e9 :<\/p><ul><li>FACEBOOK<\/li><li>TWITTER<\/li><li>GOOGLE +<\/li><li>YOUTUBE<\/li><\/ul><p>Comment bloquer ou supprimer les cookies ?<\/p><p>Les visiteurs peuvent bloquer ou supprimer les cookies via l\u2019interface de leur navigateur. Pour savoir comment proc\u00e9der selon le navigateur utilis\u00e9, consultez la section d\u2019aide de votre navigateur. Voici quelques explications :<\/p><h5>A. Param\u00e9trage de votre navigateur<\/h5><p><strong>Pour Internet Explorer\u2122<\/strong><\/p><ol><li>Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.<\/li><li>Cliquez sur l\u2019onglet Confidentialit\u00e9, puis sur Sites.<\/li><li>Saisissez l\u2019URL du site web et d\u00e9finissez vos pr\u00e9f\u00e9rences de confidentialit\u00e9.<\/li><\/ol><p><strong>Pour Safari\u2122<\/strong><\/p><ol><li>Allez dans Pr\u00e9f\u00e9rences, puis cliquez sur l\u2019onglet Confidentialit\u00e9, puis sur G\u00e9rer les cookies.<\/li><\/ol><p><strong>Pour Chrome\u2122<\/strong><\/p><ol><li>Cliquez sur la barre d\u2019outils du navigateur et s\u00e9lectionnez Param\u00e8tres.<\/li><li>Cliquez sur Afficher les param\u00e8tres avanc\u00e9s.<\/li><li>Dans la section Confidentialit\u00e9, cliquez sur Param\u00e8tres de contenu.<\/li><\/ol><p><strong>Pour Firefox\u2122<\/strong><\/p><ol><li>Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options.<\/li><li>Cliquez sur l\u2019onglet Confidentialit\u00e9 et d\u00e9finissez les pr\u00e9f\u00e9rences souhait\u00e9es.<\/li><\/ol><p><strong>Pour Opera\u2122<\/strong><\/p><ol><li>Preferences &gt; Advanced &gt; Cookies.<\/li><li>Pr\u00e9f\u00e9rences &gt; Avanc\u00e9 &gt; Cookies.<\/li><\/ol><p>Vous pouvez \u00e9galement visiter YourOnlineChoices pour g\u00e9rer les cookies \u00e0 des fins publicitaires. <a href=\"http:\/\/www.youronlinechoices.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YourOnlineChoices<\/a> to manage cookies for advertising purposes.<\/p><h5>B. Via une plateforme de gestion des cookies tiers<\/h5><p>By clicking on the names of our partners indicated in paragraphs 3.1 and 3.2 of this page, you will be able to oppose the recording of cookies by these service providers.<\/p><p>En cliquant sur les noms de nos partenaires mentionn\u00e9s dans les sections 3.1 et 3.2 de cette page, vous pourrez refuser l\u2019enregistrement de cookies par ces fournisseurs de services.<\/p><p>Dans ce cas, vous serez inform\u00e9(e) par un message sur ce site vous invitant \u00e0 consulter la politique mise \u00e0 jour.<\/p><p>Des erreurs de traduction peuvent survenir. En cas de litige concernant l\u2019interpr\u00e9tation de cette politique, seul le texte en fran\u00e7ais fera foi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2633\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2633\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2633\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2633\"><p>Conform\u00e9ment au r\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 du 27 avril 2016 (dit \u00ab r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es \u00bb ou RGPD), la pr\u00e9sente charte de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-dessous: la \u00ab Charte \u00bb) d\u00e9crit l\u2019engagement des sites Forward Sailing, Spinnaker One et Forward WIP sous l\u2019entit\u00e9 E-FACTORY SARL succursale de E-factory SARL Suisse.<\/p><h2>1. QUELLES SONT LES DONN\u00c9ES COLLECT\u00c9ES PAR LE GROUPE FORWARD ?<\/h2><p>Selon la nature et la finalit\u00e9 de votre interaction (cr\u00e9ation d\u2019un compte, inscription \u00e0 la Newsletter, formulaires de contact, \u00e9changes t\u00e9l\u00e9phoniques), nous sommes susceptibles de collecter les Donn\u00e9es suivantes :<\/p><ul><li><strong>Adresse \u00e9lectronique<\/strong><\/li><li><strong>Donn\u00e9es d\u2019identit\u00e9 (nom, pr\u00e9nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone)<\/strong> (last name, first name, address, phone number)<\/li><li><strong>Donn\u00e9es de navigation (adresse IP, navigateur, historique, pages visualis\u00e9es)<\/strong> (IP address, browser, history, viewed pages)<\/li><li><strong>Order data<\/strong> Donn\u00e9es de commande (adresse postale, coordonn\u00e9es bancaires, etc.)<\/li><li><strong>Donn\u00e9es des r\u00e9seaux sociaux en cas d\u2019interaction via ces plateformes<\/strong> in case of interaction via these platforms<\/li><\/ul><h2>2. COMMENT VOS DONN\u00c9ES SONT-ELLES COLLECT\u00c9ES ?<\/h2><p>Les Donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es de diff\u00e9rentes mani\u00e8res : via les formulaires de contact, la cr\u00e9ation de compte utilisateur, l\u2019inscription \u00e0 la Newsletter, ou encore par l\u2019utilisation de cookies.<\/p><h2>3. POURQUOI VOS DONN\u00c9ES SONT-ELLES COLLECT\u00c9ES ?<\/h2><ul><li><strong>Gestion des commandes et ex\u00e9cution des contrats<\/strong><\/li><li><strong>Envoi de la Newsletter et d\u2019offres commerciales<\/strong><\/li><li><strong>Am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur sur le Site<\/strong><\/li><li><strong>Respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires<\/strong><\/li><\/ul><h2>4. QUI TRAITE VOS DONN\u00c9ES ?<\/h2><p>Vos Donn\u00e9es sont trait\u00e9es par le personnel et les collaborateurs du Groupe Forward ainsi que par des sous-traitants (ex : PayPal, banques, transporteurs, services comptables, Google Analytics).<\/p><h2>5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONN\u00c9ES SONT-ELLES CONSERV\u00c9ES ?<\/h2><p>La dur\u00e9e de conservation varie selon la nature des Donn\u00e9es :<\/p><ul><li><strong>10 ans pour les donn\u00e9es de facturation<\/strong> for billing data<\/li><li><strong>1 an pour les \u00e9changes sans commande<\/strong> for exchanges without an order<\/li><li><strong>6 \u00e0 13 mois pour les cookies<\/strong> for cookies<\/li><\/ul><h2>6. COMMENT VOS DONN\u00c9ES SONT-ELLES PROT\u00c9G\u00c9ES ?<\/h2><p>Vos Donn\u00e9es sont conserv\u00e9es sur un serveur s\u00e9curis\u00e9, prot\u00e9g\u00e9 par un pare-feu et un antivirus. Toutefois, aucun syst\u00e8me n\u2019\u00e9tant infaillible, nous vous recommandons de s\u00e9curiser votre propre mot de passe.<\/p><h2>7. QUELS SONT VOS DROITS ?<\/h2><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, vous disposez des droits suivants :<\/p><ul><li><strong>Droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019effacement<\/strong><\/li><li><strong>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/strong><\/li><li><strong>Droit d\u2019opposition<\/strong><\/li><li><strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/li><li><strong>Pour exercer ces droits, contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse suivante : sylvain.forwardsailing@gmail.com.<\/strong><\/li><\/ul><p>To exercise these rights, please contact us at the following email address: <a href=\"mailto:sylvain.forwardsailing@gmail.com\"><strong>sylvain.forwardsailing@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/p><h2><strong>8<\/strong>8. STOCKAGE DES DONN\u00c9ES<\/h2><p>Les Donn\u00e9es collect\u00e9es sont stock\u00e9es sur un serveur situ\u00e9 en <strong>Europe (France)<\/strong>par <strong>PHPNET FRANCE<\/strong>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2634\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2634\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Livraison et retour<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2634\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2634\"><h2>Livraisons<\/h2><p class=\"translation-block\">Les produits que vous commandez seront livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse que vous avez sp\u00e9cifi\u00e9e lors de votre commande dans la section \u00ab Adresse de livraison \u00bb. Les articles de votre commande seront exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai de 4 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre paiement. Le choix du mode de transport d\u00e9pendra de la taille et du poids des colis. Le d\u00e9lai de livraison est estim\u00e9 entre 4 et 10 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d\u2019exp\u00e9dition.<\/p><p>En cas de paiement par ch\u00e8que ou virement bancaire, votre commande ne sera trait\u00e9e qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception de votre paiement. Les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition et de livraison s\u2019appliqueront donc \u00e0 partir du jour de r\u00e9ception de votre ch\u00e8que ou de votre paiement. E-FACTORY ne pourra \u00eatre tenu responsable des retards de livraison et des cons\u00e9quences qui en d\u00e9coulent. <strong>check or bank transfer,<\/strong> your order will only be processed upon receipt of your payment. The shipping and delivery times will therefore apply from the day your check or payment is received. <strong>E-FACTORY cannot be held responsible for delivery delays and any consequences arising from them.<\/strong><\/p><p class=\"translation-block\">\u26a0\ufe0f IMPORTANT : Pour les commandes de produits en rupture de stock ou fabriqu\u00e9s sur mesure, le d\u00e9lai de livraison sera prolong\u00e9 et confirm\u00e9 au cas par cas.<\/p><h2>Retours des Produits<\/h2><p class=\"translation-block\">Les consommateurs disposent d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du colis pour demander un remboursement. Pour exercer ce droit, ils doivent notifier le vendeur via le formulaire de r\u00e9tractation ou par une d\u00e9claration claire et d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9.<\/p><p class=\"translation-block\">En cas de r\u00e9tractation, le vendeur remboursera le client des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires si le client a choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que l\u2019option standard propos\u00e9e par le vendeur). Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais et au plus tard dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 ou de la preuve de son exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p><p class=\"translation-block\">Le retour devra \u00eatre effectu\u00e9 aux frais du client dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours apr\u00e8s la notification de r\u00e9tractation. Tous les retours devront \u00eatre complets (incluant l\u2019emballage d\u2019origine, les notices, les accessoires et une copie de la facture), et les produits retourn\u00e9s devront \u00eatre en parfait \u00e9tat de revente. La responsabilit\u00e9 du client ne sera engag\u00e9e qu\u2019en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation du produit r\u00e9sultant d\u2019une manipulation excessive, au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement du bien.<\/p><p class=\"translation-block\">Les consommateurs ne pourront pas exercer de droit de r\u00e9tractation pour les produits personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur commande selon leurs sp\u00e9cifications.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2635\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2635\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d'utilisation<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2635\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2635\"><h2>1. Mentions pr\u00e9liminaires<\/h2><h3>a) Mentions l\u00e9gales<\/h3><p>Pour satisfaire aux dispositions de la loi pour la confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique du 21 juin 2004, seront \u00e9nonc\u00e9es ci-apr\u00e8s les mentions l\u00e9gales requises afin de permettre l\u2019identification de l\u2019\u00e9diteur du pr\u00e9sent site Internet.<\/p><p class=\"translation-block\">Le pr\u00e9sent site est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 E-FACTORY SARL, ZAC du Puy St Martin, BP 80133, 74160 St Julien en Genevois, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Thonon sous le num\u00e9ro 53343616800025, Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire : FR91533436168 et succursale de E-FACTORY SARL, dont le si\u00e8ge social est Route de la Vall\u00e9e 9B, 1180 Rolle, Suisse, au capital de 20 000 CHF.<\/p><ul><li><strong>Le directeur de la publication du site est R\u00e9mi Finiel.<\/strong> R\u00e9mi Finiel<\/li><li><strong>Le responsable de la r\u00e9daction est R\u00e9mi Finiel.<\/strong> R\u00e9mi Finiel<\/li><\/ul><p class=\"translation-block\">Inscrit aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 fran\u00e7aise de protection des donn\u00e9es (CNIL). N\u00b0 d\u2019enregistrement: 1701001 v 0<\/p><p class=\"translation-block\">Le pr\u00e9sent site est h\u00e9berg\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 PHPNET, dont le si\u00e8ge social est sis 116 route de Meylan BIVIERS (France) 38330, joignable par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro suivant : (+33) 04 82 53 02 10<\/p><p class=\"translation-block\">Ce site internet a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 en utilisant la solution open-source PrestaShop\u2122.<\/p><h3>b) Objet<\/h3><p>Le pr\u00e9sent site est d\u2019acc\u00e8s libre et gratuit \u00e0 tout internaute. Il consiste en un site de vente de produits en ligne. <strong>online product sales platform<\/strong>.<\/p><h3>c) Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h3><p class=\"translation-block\">La souscription \u00e0 un contrat r\u00e9gi par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales avec l\u2019\u00e9diteur du pr\u00e9sent site suppose l\u2019acceptation, par l\u2019utilisateur, desdites conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. L\u2019utilisateur reconna\u00eet du m\u00eame fait en avoir pris pleinement connaissance. Cette acceptation consistera dans le fait, pour l\u2019utilisateur, de valider les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p class=\"translation-block\">L\u2019utilisateur reconna\u00eet la valeur de preuve des syst\u00e8mes d\u2019enregistrement automatique de l\u2019\u00e9diteur du pr\u00e9sent site et, sauf pour lui d\u2019apporter preuve contraire, il renonce \u00e0 les contester en cas de litige.<\/p><h2>2. Modalit\u00e9 de souscription des commandes et processus d\u2019achat<\/h2><p class=\"translation-block\">L\u2019offre pr\u00e9sente sur le site internet s\u2019adresse exclusivement aux clients qui disposent d\u2019une adresse dans l\u2019un des pays suivants :<\/p><p>Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, France, Monaco, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Su\u00e8de, Gr\u00e8ce, Croatie, Hongrie, Islande, Pologne, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Malte, Chypre, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Estonie.<\/p><p class=\"translation-block\">Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. La disponibilit\u00e9 des produits est indiqu\u00e9e sur le site, dans la fiche descriptive de chaque article.<\/p><p><strong><em>Processus de commande<\/em><\/strong><\/p><ol><li>L'utilisateur s\u00e9lectionne un ou plusieurs produits et les ajoute \u00e0 son panier<\/li><li>Une fois la s\u00e9lection termin\u00e9e, l'utilisateur acc\u00e8de \u00e0 son panier pour consulter les articles s\u00e9lectionn\u00e9s et les prix.<\/li><li>L'utilisateur peut modifier son panier (supprimer des articles, ajuster les quantit\u00e9s).<\/li><li>If satisfied, the user clicks the <strong>checkout button<\/strong>, logs into their account, or creates a new account.<\/li><li>L'utilisateur v\u00e9rifie ou met \u00e0 jour ses informations de facturation et d'exp\u00e9dition.<\/li><li class=\"translation-block\">L'utilisateur prend connaissance et accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales avant de proc\u00e9der au paiement.<\/li><li class=\"translation-block\">L'utilisateur est redirig\u00e9 vers une passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e pour finaliser l'achat.<\/li><li class=\"translation-block\">Une fois le paiement re\u00e7u, l'\u00e9diteur envoie une confirmation \u00e9lectronique dans 72 heures ouvrables.<\/li><\/ol><h2>Prix des produits, taxes et frais de livraison<\/h2><p class=\"translation-block\">Les prix affich\u00e9s sur le site sont indiqu\u00e9s :<\/p><ul><li class=\"translation-block\">soit en euros toutes taxes fran\u00e7aises comprises (TVA fran\u00e7aise et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port, pour les commandes livr\u00e9es en France et sur le territoire douanier de l\u2019Union Europ\u00e9enne.<\/li><li class=\"translation-block\">soit en francs suisses toutes taxes suisses comprises (TVA suisse et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port, pour les commandes livr\u00e9es en Suisse et au Lichtenstein.<\/li><li class=\"translation-block\">soit en dollars pour les commandes livr\u00e9es en dehors du territoire douanier de l\u2019Union Europ\u00e9enne ou de la Suisse, hors participation aux frais de port.<\/li><\/ul><p class=\"translation-block\">Les prix sont fermes, sans escompte, ni remise, ni ristourne. Ces prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment par l\u2019\u00e9diteur, les prix affich\u00e9s ne sont valables qu\u2019au jour de la commande et ne portent pas effet pour l\u2019avenir.<\/p><p>Si une erreur de prix se produit, l'\u00e9diteur devra :<\/p><ul><li class=\"translation-block\">Facturez le <strong>prix le plus bas<\/strong> si le prix corrig\u00e9 est <strong>inf\u00e9rieur au prix affich\u00e9<\/strong>.<\/li><li class=\"translation-block\">Informer le client et <strong>annuler la commande<\/strong> si le prix corrig\u00e9 est <strong>sup\u00e9rieur au prix affich\u00e9<\/strong>, \u00e0 moins que le client n'accepte de payer le montant r\u00e9vis\u00e9.<\/li><\/ul><p><strong><em>Droits de douane et taxes<\/em><\/strong><\/p><p class=\"translation-block\">En cas de livraison hors de l\u2019Union europ\u00e9enne et aux DOM-TOM, l\u2019utilisateur est inform\u00e9 que des droits de douane et autres taxes seront \u00e9ventuellement exigibles. Les formalit\u00e9s n\u00e9cessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de l\u2019\u00e9diteur et seront en toute hypoth\u00e8se \u00e0 la charge de l\u2019utilisateur. Il incombe donc \u00e0 ce dernier de v\u00e9rifier toutes ces donn\u00e9es ainsi que les possibilit\u00e9s d\u2019importation du produit aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes du pays de livraison, avant toute commande sur le site.<\/p><p><strong><em>Transfert de propri\u00e9t\u00e9<\/em><\/strong><\/p><p class=\"translation-block\">Les produits vendus restent la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019\u00e9diteur jusqu\u2019\u00e0 complet paiement de leur prix, conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. Les risques sont transf\u00e9r\u00e9s au client \u00e0 compter de la livraison des produits.<\/p><h2>4. Informations relatives au paiement<\/h2><p>Les commandes peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es par les moyens suivants\u00a0:<\/p><ul><li class=\"translation-block\">Carte bancaire (via la plateforme s\u00e9curis\u00e9e PayPal)<\/li><li class=\"translation-block\">Virement bancaire (option OUR requise\u00a0; les frais de virement sont \u00e0 la charge de l'exp\u00e9diteur)<\/li><\/ul><p class=\"translation-block\">Pour les virements bancaires, les commandes ne sont trait\u00e9es qu'apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9ception du paiement sous 8\u00a0jours, la commande sera annul\u00e9e.<\/p><p class=\"translation-block\">Tout retard de paiement entra\u00eenera une p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 trois fois le taux d'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal, major\u00e9e de 40\u00a0\u20ac de frais de recouvrement.<\/p><h2>5. Livraison ou disponibilit\u00e9 des produits<\/h2><h3>a) D\u00e9lais de livraison<\/h3><p class=\"translation-block\">Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es par La Poste, Exapaq ou d'autres transporteurs dans les 30\u00a0jours ouvr\u00e9s suivant la confirmation du paiement. La livraison hors UE et en Suisse d\u00e9pend du pays de destination.<\/p><p class=\"translation-block\">Pour les produits sur mesure ou en rupture de stock, les d\u00e9lais de livraison peuvent aller de 15 \u00e0 50\u00a0jours ouvr\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du produit.<\/p><h3>b) Envois endommag\u00e9s ou incomplets<\/h3><p class=\"translation-block\">Si un colis arrive endommag\u00e9 ou incomplet, le client doit le refuser et en informer imm\u00e9diatement l'\u00e9diteur pour qu'il le remplace. Le client doit \u00e9galement signaler le probl\u00e8me au transporteur dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvr\u00e9s pour demander une indemnisation.<\/p><h3>c) Articles volumineux<\/h3><p>Sauf indication contraire sur le site web, la livraison des produits s'effectuera \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par l'utilisateur, au rez-de-chauss\u00e9e uniquement, au moyen d'un v\u00e9hicule pouvant aller jusqu'\u00e0 un semi-remorque. En confirmant sa commande, l'utilisateur s'engage \u00e0 garantir l'accessibilit\u00e9 du lieu de livraison au v\u00e9hicule indiqu\u00e9 ci-dessus et \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 la date et \u00e0 l'heure de livraison pr\u00e9vues.<\/p><p>\u00c0 cet effet, l'utilisateur s'engage \u00e9galement \u00e0 fournir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone valide et accepte que ce num\u00e9ro soit communiqu\u00e9 au transporteur afin de convenir de la date et de l'heure de livraison.<\/p><p>L'utilisateur reconna\u00eet que la livraison consiste uniquement en la mise \u00e0 disposition des produits command\u00e9s et que l'installation ou la configuration des produits sera \u00e0 sa charge et sous sa responsabilit\u00e9.<\/p><h2>6. Service Client et Droit de R\u00e9tractation<\/h2><h3>a) Service Client<\/h3><p>The customer service for this website is available Monday to Friday from 9 AM to 5 PM via the contact page or by mail at the following address: <strong>Le service client de ce site web est disponible du lundi au vendredi de 9h \u00e0 17h via la page contact ou par courrier \u00e0 l'adresse suivante\u00a0: E-FACTORY SARL, Route de la Vall\u00e9e 9B, 1180 Rolle, Suisse. L'\u00e9diteur s'engage \u00e0 vous r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai de deux jours ouvr\u00e9s.<\/strong>. The publisher commits to responding within two business days.<\/p><h3>b) Droit de R\u00e9tractation et Retours de Produits<\/h3><p class=\"translation-block\">Le consommateur dispose d'un d\u00e9lai de 14 jours francs \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du colis pour demander un remboursement. Pour exercer ce droit, il doit le notifier \u00e0 l'\u00e9diteur via le formulaire de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 cet effet \u00e0 la fin des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d'ambigu\u00eft\u00e9.<\/p><p>En cas de r\u00e9tractation, le vendeur remboursera le client des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires si le client a choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que l\u2019option standard propos\u00e9e par le vendeur). Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais et au plus tard dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 ou de la preuve de son exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. <strong>14 days<\/strong> from the date of receipt of the returned product or proof of shipment, whichever occurs first.<\/p><p class=\"translation-block\">Le retour devra \u00eatre effectu\u00e9 aux frais du client dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours apr\u00e8s la notification de r\u00e9tractation. Tous les retours devront \u00eatre complets (incluant l\u2019emballage d\u2019origine, les notices, les accessoires et une copie de la facture), et les produits retourn\u00e9s devront \u00eatre en parfait \u00e9tat de revente. La responsabilit\u00e9 du client ne sera engag\u00e9e qu\u2019en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation du produit r\u00e9sultant d\u2019une manipulation excessive, au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement du bien.<\/p><p class=\"translation-block\">Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur ne peut exercer son droit de r\u00e9tractation pour toute commande de produits fabriqu\u00e9s sur mesure ou significativement personnalis\u00e9s selon ses sp\u00e9cification<\/p><h2>7. Garantie des produits achet\u00e9s sur ce site web<\/h2><p class=\"translation-block\">Si un produit achet\u00e9 est d\u00e9fectueux, l'utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie, conform\u00e9ment aux dispositions du Code civil relatives \u00e0 la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, d'un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut pour demander son \u00e9change ou son remboursement. Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L211-5 du Code de la consommation, l'utilisateur dispose \u00e9galement d'un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception pour demander la r\u00e9paration ou le remplacement du produit livr\u00e9 si celui-ci n'est pas conforme aux normes attendues.<\/p><p>Pour exercer ces droits, le client doit contacter le service client de l'\u00e9diteur.<\/p><p class=\"translation-block\">Certains articles achet\u00e9s sur ce site web, en plus des garanties l\u00e9gales mentionn\u00e9es ci-dessus, peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d'une garantie conventionnelle offerte par le vendeur ou le fabricant. La dur\u00e9e de la garantie varie selon le produit et est d\u00e9taill\u00e9e dans la description et le manuel du produit.<\/p><p class=\"translation-block\">Les dommages r\u00e9sultant d'une utilisation inappropri\u00e9e ou d'une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Toute intervention sous garantie sur une voile ou un accessoire doit faire l'objet d'une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de l'\u00e9diteur\u00a0; \u00e0 d\u00e9faut, la garantie sera annul\u00e9e. Si le client souhaite faire valoir la garantie, il doit d'abord contacter l'\u00e9diteur et suivre les instructions fournies. Les frais d'exp\u00e9dition ou de transport ne sont couverts que si la demande de garantie est accept\u00e9e et que le client a respect\u00e9 toutes les instructions.<\/p><p class=\"translation-block\">L'\u00e9diteur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 si le produit livr\u00e9 n'est pas conforme \u00e0 la l\u00e9gislation du pays de destination hors Union europ\u00e9enne et Suisse.<\/p><p><strong><em>Garantie WITALKY<\/em><\/strong><\/p><p class=\"translation-block\">La soci\u00e9t\u00e9 garantit le client contre tout d\u00e9faut ou vice, quel qu'il soit, pendant six mois \u00e0 compter de la date de livraison ou d'achat du produit.<\/p><p class=\"translation-block\">Pendant la p\u00e9riode de garantie, la soci\u00e9t\u00e9 peut choisir entre le remplacement gratuit du produit d\u00e9fectueux ou sa r\u00e9paration. Seul le co\u00fbt des pi\u00e8ces est couvert, \u00e0 l'exclusion des frais de main-d'\u0153uvre. La garantie ne s'applique pas aux d\u00e9fauts caus\u00e9s par l'usure normale, une mauvaise utilisation, le non-respect des instructions d'utilisation, le d\u00e9faut d'entretien du produit, la n\u00e9gligence, l'installation, le retrait ou la modification d'accessoires, de pi\u00e8ces ou de tout autre composant sans l'autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p><h2>8. Dispositions particuli\u00e8res \u00e0 certains produits<\/h2><p class=\"translation-block\">Tous les produits vendus sur ce site web sont conformes aux dispositions l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires en vigueur en France. Les mentions obligatoires pr\u00e9vues par les lois et r\u00e9glementations applicables sont indiqu\u00e9es sur ce site web, notamment dans les descriptifs des produits.<\/p><h2>9. Compte utilisateur<\/h2><h3>a) Cr\u00e9ation d'un compte<\/h3><p>La cr\u00e9ation d'un compte utilisateur est une condition pr\u00e9alable \u00e0 la passation d'une commande. Pour ce faire, l'utilisateur doit fournir un certain nombre d'informations personnelles. L'utilisateur s'engage \u00e0 fournir des informations exactes, faute de quoi l'\u00e9diteur pourra r\u00e9silier le contrat et supprimer son compte utilisateur. <strong>a prerequisite<\/strong> for placing an order. To do so, the user must provide a certain amount of personal information. The user agrees to provide <strong>accurate information<\/strong>, failing which the publisher may terminate the contract and delete the user account.<\/p><p class=\"translation-block\">Certaines informations sont consid\u00e9r\u00e9es comme essentielles au contrat et leur collecte est n\u00e9cessaire \u00e0 la cr\u00e9ation du compte et \u00e0 la validation de la commande. En cas de refus de l'utilisateur de fournir ces informations, la cr\u00e9ation du compte et la validation de la commande ne seront pas possibles.<\/p><h3>b) Fonctionnalit\u00e9s du compte<\/h3><p class=\"translation-block\">Ce compte permet \u00e0 l'utilisateur de consulter l'ensemble des commandes pass\u00e9es sur le site et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de suivre la livraison des produits achet\u00e9s.<\/p><p class=\"translation-block\">En cas de perte des donn\u00e9es du compte suite \u00e0 un accident, une d\u00e9faillance technique ou un cas de force majeure, l'\u00e9diteur ne pourra \u00eatre tenu responsable. Ces donn\u00e9es n'ont aucune valeur juridique et sont purement informatives. L'\u00e9diteur s'engage \u00e0 conserver de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e tous les \u00e9l\u00e9ments contractuels requis par la loi ou la r\u00e9glementation.<\/p><p class=\"translation-block\">L'\u00e9diteur se r\u00e9serve le droit exclusif de supprimer le compte de tout utilisateur qui contreviendrait aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (par exemple, en fournissant de fausses informations lors de l'inscription) ou resterait inactif pendant au moins un an. Cette suppression ne constituera pas un dommage pour l'utilisateur exclu, qui ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnisation.<\/p><p class=\"translation-block\">Cette exclusion n'emp\u00eache pas l'\u00e9diteur d'engager des poursuites judiciaires \u00e0 l'encontre de l'utilisateur s'il l'estime n\u00e9cessaire.<\/p><h3>c) Mot de passe<\/h3><p>Lors de la cr\u00e9ation d'un compte utilisateur, l'utilisateur sera invit\u00e9 \u00e0 choisir un mot de passe. Ce mot de passe garantit la confidentialit\u00e9 des informations contenues dans son compte et il lui est strictement interdit de les partager ou de les divulguer \u00e0 des tiers. Dans le cas contraire, le site ne saurait \u00eatre tenu responsable de tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 au compte d'un utilisateur.<\/p><h2>10. Exclusion de responsabilit\u00e9 de l'\u00c9diteur<\/h2><h3>a) Accessibilit\u00e9 du Site et Force Majeure<\/h3><p>En cas d'impossibilit\u00e9 d'acc\u00e8s au site due \u00e0 des probl\u00e8mes techniques ou \u00e0 toute autre circonstance, l'utilisateur ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucun dommage ni \u00e0 aucune indemnisation.<\/p><p>L'indisponibilit\u00e9 d'un ou plusieurs produits, m\u00eame prolong\u00e9e, ne constitue pas un pr\u00e9judice pour l'utilisateur et ne peut donner lieu \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats de la part du site ou de son \u00e9diteur.<\/p><p>L'\u00e9diteur ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu responsable de toute perte de b\u00e9n\u00e9fices, perte d'exploitation, perte de donn\u00e9es ou de tout autre dommage indirect non pr\u00e9visible au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre l'\u00e9diteur et le client.<\/p><p>L'\u00e9diteur ne saurait \u00eatre tenu responsable de l'inex\u00e9cution du contrat due \u00e0 un cas de force majeure, tel que d\u00e9fini par la l\u00e9gislation fran\u00e7aise.<\/p><h3>b) Repr\u00e9sentation visuelle des produits<\/h3><p>L'\u00e9diteur garantit que les repr\u00e9sentations visuelles des produits pr\u00e9sent\u00e9es sur ce site sont aussi fid\u00e8les que possible \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9, afin de satisfaire \u00e0 son obligation d'information pr\u00e9cise. Cependant, compte tenu de l'\u00e9tat actuel de la technologie, le rendu de ces repr\u00e9sentations, notamment en termes de couleurs et de formes, peut varier d'un ordinateur \u00e0 l'autre ou diff\u00e9rer selon la qualit\u00e9 de l'\u00e9cran, la r\u00e9solution d'affichage ou les accessoires graphiques. Ces variations ne sont pas imputables \u00e0 l'\u00e9diteur, qui ne saurait en aucun cas \u00eatre tenu responsable de telles divergences.<\/p><h3>c) Produits vendus sur le site<\/h3><p>L'\u00e9diteur s'engage \u00e0 respecter toutes les dispositions l\u00e9gales applicables en France, mais ne saurait \u00eatre tenu responsable du non-respect des exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires dans d'autres pays.<\/p><p>L'\u00e9diteur de ce site ne saurait \u00eatre tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits, d'un mauvais entretien, de dommages accidentels ou d'une utilisation abusive des produits. <strong>misuse of products, improper maintenance, accidental damage, or abusive use<\/strong> of the products.<\/p><p>Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le site sont vendus non install\u00e9s, et l'utilisateur assume l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de leur installation conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l'art.<\/p><h3>d) Liens hypertextes<\/h3><p>Les liens hypertextes pr\u00e9sents sur ce site peuvent rediriger les utilisateurs vers des sites web externes. L'\u00e9diteur de ce site ne saurait \u00eatre tenu responsable si le contenu de ces sites externes contrevenait \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. De m\u00eame, l'\u00e9diteur ne saurait \u00eatre tenu responsable.<\/p><h2>11. Contributions des visiteurs et avis sur les produits<\/h2><p>Les utilisateurs ont la possibilit\u00e9 de publier des commentaires sur les produits propos\u00e9s sur ce site. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, ils peuvent \u00e9galement attribuer une note au produit.<\/p><p>The content of comments and contributions must strictly comply with public order and good morals and must not involve any illegal or illicit activity. Users also agree to respect the rights of third parties.<\/p><p>The publisher of this site reserves the right to delete or modify any messages that violate this article without prior notice or compensation.<\/p><h2>12. La newsletter de l'\u00e9diteur et des partenaires<\/h2><p>En cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet ou en l'acceptant explicitement, l'utilisateur accepte de recevoir une newsletter de l'\u00e9diteur \u00e0 une fr\u00e9quence et sous une forme d\u00e9termin\u00e9es par ce dernier. Cette newsletter peut contenir des informations sur les activit\u00e9s de l'\u00e9diteur. En cochant cette case, l'utilisateur accepte \u00e9galement de recevoir des offres commerciales de l'\u00e9diteur pour des produits et services similaires \u00e0 ceux pr\u00e9c\u00e9demment command\u00e9s.<\/p><p class=\"translation-block\">Le contenu des commentaires et contributions doit \u00eatre strictement conforme \u00e0 l'ordre public et aux bonnes m\u0153urs et ne doit impliquer aucune activit\u00e9 ill\u00e9gale ou illicite. Les utilisateurs s'engagent \u00e9galement \u00e0 respecter les droits des tiers.<\/p><p>L'\u00e9diteur de ce site se r\u00e9serve le droit de supprimer ou de modifier tout message contrevenant au pr\u00e9sent article sans pr\u00e9avis ni indemnit\u00e9.<\/p><p class=\"translation-block\">Les abonn\u00e9s ont le droit de se d\u00e9sabonner de la newsletter en cliquant sur le lien pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans chaque newsletter.<\/p><h2>13. Protection des donn\u00e9es et politique de confidentialit\u00e9<\/h2><h3>a) Informations g\u00e9n\u00e9rales \u2013 Finalit\u00e9 \u2013 Dur\u00e9e de conservation<\/h3><p class=\"translation-block\">Les utilisateurs sont libres de fournir des informations personnelles. La fourniture de donn\u00e9es personnelles n'est pas obligatoire pour naviguer sur le site. Cependant, la cr\u00e9ation d'un compte n\u00e9cessite la collecte de certaines donn\u00e9es personnelles. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas fournir les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ation de leur compte ne pourront pas passer de commandes sur ce site.<\/p><p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne administration des services propos\u00e9s sur ce site et \u00e0 l'ex\u00e9cution des obligations contractuelles de l'\u00e9diteur. Ces donn\u00e9es sont exclusivement conserv\u00e9es par l'\u00e9diteur et ne seront utilis\u00e9es \u00e0 aucun autre titre ni communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf consentement explicite de l'utilisateur ou obligation l\u00e9gale.<\/p><p class=\"translation-block\">Les coordonn\u00e9es des utilisateurs sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale de 12 mois apr\u00e8s la suppression de leur compte personnel, dur\u00e9e consid\u00e9r\u00e9e comme raisonnable pour l'administration du site et l'utilisation normale des donn\u00e9es. Ces donn\u00e9es sont conserv\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, selon les technologies actuelles, et conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab\u00a0Informatique et Libert\u00e9s\u00a0\u00bb du 6 janvier 1978.<\/p><h3>b) Droit d'acc\u00e8s, de modification et d'opposition<\/h3><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab\u00a0Informatique et Libert\u00e9s\u00a0\u00bb, les utilisateurs disposent d'un droit d'opposition, d'acc\u00e8s et de rectification des donn\u00e9es qu'ils ont fournies. Pour exercer ces droits, ils peuvent adresser une demande \u00e0 l'\u00e9diteur via la page contact ou par courrier postal \u00e0 son si\u00e8ge social, comme indiqu\u00e9 en haut des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont trait\u00e9es par l'\u00e9diteur du site et lui sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es.<\/p><p class=\"translation-block\">Le responsable du traitement des donn\u00e9es est R\u00e9mi Finiel.<\/p><p class=\"translation-block\">Num\u00e9ro d'enregistrement CNIL\u00a0: 1701001 v 0<\/p><h3>c) Adresse IP<\/h3><p>Additionally, the publisher reserves the right to collect the public <strong>IP address<\/strong> Par ailleurs, l'\u00e9diteur se r\u00e9serve le droit de collecter l'adresse IP publique de tout utilisateur. Cette collecte est effectu\u00e9e de mani\u00e8re anonyme et est conserv\u00e9e pendant la m\u00eame dur\u00e9e que les donn\u00e9es personnelles, uniquement pour assurer la bonne administration des services fournis sur ce site. L'adresse IP est une s\u00e9rie de chiffres s\u00e9par\u00e9s par des points, permettant l'identification unique d'un ordinateur sur Internet.<\/p><p>L'\u00e9diteur doit communiquer toutes les donn\u00e9es personnelles relatives \u00e0 un utilisateur aux autorit\u00e9s charg\u00e9es de l'application de la loi (sur r\u00e9quisition judiciaire) ou \u00e0 toute personne physique (sur d\u00e9cision de justice). L'adresse IP de tout ordinateur peut \u00eatre recoup\u00e9e avec l'identit\u00e9 r\u00e9elle de l'utilisateur telle qu'enregistr\u00e9e par le fournisseur d'acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI).<\/p><h2>14. Politique de collecte des cookies<\/h2><h3>a) Informations g\u00e9n\u00e9rales \u2013 Finalit\u00e9 \u2013 Dur\u00e9e de conservation<\/h3><p class=\"translation-block\">Afin d'offrir aux utilisateurs une navigation optimale et d'assurer le bon fonctionnement des diff\u00e9rentes interfaces et applications, l'\u00e9diteur est susceptible d'implanter un cookie sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ce cookie stocke des informations relatives \u00e0 la navigation sur le site (date, pages consult\u00e9es, heures d'acc\u00e8s) et les donn\u00e9es saisies par l'utilisateur lors de sa visite (recherches, identifiant, e-mail, mot de passe). Ces cookies sont conserv\u00e9s pour une dur\u00e9e variable allant jusqu'\u00e0 12 mois et peuvent \u00eatre lus et utilis\u00e9s par l'\u00e9diteur lors de ses prochaines visites.<\/p><h3>b) Droit de refus des cookies<\/h3><p class=\"translation-block\">Les utilisateurs peuvent bloquer, modifier ou supprimer les cookies.<\/p><h3>Suppression des cookies<\/h3><p class=\"translation-block\">Les utilisateurs peuvent supprimer les cookies pr\u00e9c\u00e9demment enregistr\u00e9s en acc\u00e9dant aux param\u00e8tres de leur navigateur. Cette suppression n'a aucune incidence sur la navigation sur le site, mais supprime tout avantage pratique offert par les cookies. Les utilisateurs devront saisir \u00e0 nouveau leurs informations lors de leurs prochaines visites.<\/p><h2>15. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2><p class=\"translation-block\">L'utilisateur reconna\u00eet que toute reproduction, distribution ou exploitation non autoris\u00e9e de ces \u00e9l\u00e9ments, m\u00eame sous une forme modifi\u00e9e, peut donner lieu \u00e0 des poursuites judiciaires de la part de l'\u00e9diteur ou de ses ayants droit.<\/p><p>Users acknowledge that any unauthorized reproduction, distribution, or exploitation of these elements, even in modified form, may lead to <strong>legal action by the publisher<\/strong> or its rightful owners.<\/p><p>Cette protection s'applique \u00e0 l'ensemble du contenu textuel et graphique du site, y compris sa structure, son nom et sa conception.<\/p><p class=\"translation-block\">L'utilisateur reconna\u00eet que le mod\u00e8le des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales a \u00e9t\u00e9 officiellement d\u00e9pos\u00e9 et que toute reproduction, m\u00eame partielle, de ce document est susceptible de donner lieu \u00e0 des poursuites pour parasitisme \u00e9conomique.<\/p><p>Voici la traduction compl\u00e8te en anglais\u00a0:<\/p><h2>16. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales et droit applicable<\/h2><h3>a) Modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment par l'\u00e9diteur du site ou son repr\u00e9sentant. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 l'utilisateur sont celles en vigueur \u00e0 la date de sa commande. L'\u00e9diteur s'engage \u00e0 conserver toutes les versions ant\u00e9rieures des conditions g\u00e9n\u00e9rales et \u00e0 les fournir \u00e0 tout utilisateur qui en fait la demande.<\/p><h3>b) Droit applicable et juridictions comp\u00e9tentes<\/h3><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises au droit fran\u00e7ais et rel\u00e8vent de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais.<\/p><p>La langue du contrat est le fran\u00e7ais\u00a0; toute version disponible dans une autre langue sur le site est fournie \u00e0 titre indicatif uniquement. Par ailleurs, ce site peut \u00eatre traduit en plusieurs langues afin de faciliter la navigation des utilisateurs non francophones souhaitant passer commande.<\/p><p>EN CAS DE LITIGE AVEC UN CLIENT QUALIFI\u00c9 COMME PERSONNE MORALE AU SENS DU DROIT FRAN\u00c7AIS, COMP\u00c9TENCE EXCLUSIVE EST ATTRIBU\u00c9E AUX TRIBUNAUX DU LIEU D'\u00c9TABLISSEMENT DE L'\u00c9DITEUR.<\/p><h3>c) R\u00e8glement amiable des litiges<\/h3><p>Sauf disposition l\u00e9gale contraire, tout litige pouvant survenir dans le cadre de l'ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut, avant toute proc\u00e9dure judiciaire, \u00eatre soumis \u00e0 l'\u00e9diteur du site web pour r\u00e9solution amiable. Il est express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que les demandes de r\u00e9solution amiable ne suspendent pas les d\u00e9lais de recours.<\/p><h3>d) Divisibilit\u00e9<\/h3><p>Si l'une des clauses des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est d\u00e9clar\u00e9e nulle par d\u00e9cision de justice, cette nullit\u00e9 n'affectera pas la validit\u00e9 des autres clauses, qui continueront de produire leurs effets.<\/p><h3>e) Non-renonciation<\/h3><p>Le fait pour l'une des parties de ne pas se pr\u00e9valoir, de mani\u00e8re temporaire ou permanente, d'une ou plusieurs clauses des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne constitue en aucun cas une renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir des autres clauses.<\/p><p>Si un consommateur souhaite annuler sa commande, il peut utiliser le formulaire de r\u00e9tractation disponible sur le site web.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2636\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2636\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Garantie<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2636\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2636\"><h2><strong><em>1. Dur\u00e9e et couverture de la garantie<\/em><\/strong><\/h2><p>Tous les produits Forward WIP b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie limit\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la date d'achat par le premier propri\u00e9taire. Cette garantie couvre exclusivement les d\u00e9fauts de fabrication et de main-d'\u0153uvre.<\/p><p>En cas d\u2019\u00e9change du produit, la dur\u00e9e de garantie initiale s\u2019applique ; aucune extension de garantie ne sera accord\u00e9e.<\/p><h2><strong><em>2. Validit\u00e9 de la garantie<\/em><\/strong><\/h2><p>Cette garantie est valable uniquement si le produit a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019un revendeur agr\u00e9\u00e9 Forward WIP, dont la liste est disponible sous : Where to buy - Forward WIP. <em>Where to Buy &#8211; Forward WIP<\/em>.<\/p><h2><strong><em>3. Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/em><\/strong><\/h2><p>Toute r\u00e9clamation au titre de la garantie doit \u00eatre effectu\u00e9e directement aupr\u00e8s du revendeur d\u2019origine (physique ou en ligne).<\/p><p>L\u2019achat d\u2019un produit \u00e9tablit un contrat l\u00e9gal entre l\u2019acheteur et le revendeur, qui constitue le principal point de contact pour toute demande li\u00e9e \u00e0 la garantie, au service ou \u00e0 la responsabilit\u00e9 du produit.<\/p><p>Toute demande adress\u00e9e \u00e0 un autre revendeur sera trait\u00e9e \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/p><h2><strong><em>4. Exclusions de la garantie<\/em><\/strong><\/h2><p>La garantie Forward WIP ne couvre pas :<\/p><ul><li>L\u2019usure normale des produits.<\/li><li>Les dommages accidentels.<\/li><li>Un mauvais entretien, une manipulation inappropri\u00e9e ou une n\u00e9gligence.<\/li><li>La d\u00e9gradation naturelle des mat\u00e9riaux due \u00e0 l\u2019usage ou \u00e0 l\u2019exposition.<\/li><li>Les dommages r\u00e9sultant d\u2019un choc ou d\u2019une utilisation non conforme aux recommandations.<\/li><\/ul><p>Forward WIP se r\u00e9serve le droit exclusif d\u2019\u00e9valuer la nature des d\u00e9fauts signal\u00e9s et de d\u00e9terminer s\u2019ils rel\u00e8vent de la garantie.<\/p><h2><strong><em>5. Documentation requise<\/em><\/strong><\/h2><p>Toute demande de garantie doit \u00eatre accompagn\u00e9e des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p><ul><li>Une preuve d\u2019achat valide et dat\u00e9e.<\/li><li>Des photographies haute r\u00e9solution illustrant les dommages.<\/li><li>Une description d\u00e9taill\u00e9e des circonstances ayant entra\u00een\u00e9 les dommages.<\/li><\/ul><p>Les demandes incompl\u00e8tes ne seront pas examin\u00e9es.<\/p><h2><strong><em>6. Limitations de responsabilit\u00e9<\/em><\/strong><\/h2><p>Forward WIP d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour :<\/p><ul><li>Les dommages indirects ou cons\u00e9cutifs li\u00e9s \u00e0 un d\u00e9faut.<\/li><li>Les pr\u00e9judices mat\u00e9riels ou financiers.<\/li><li>Les r\u00e9clamations de tiers, sauf dispositions contraires pr\u00e9vues par les lois applicables en mati\u00e8re de commerce de consommation.<\/li><\/ul><h2><strong><em>7. Limitation de garantie pour les produits Witalky<\/em><\/strong><\/h2><p>Forward WIP garantit ses produits Witalky contre tout d\u00e9faut et\/ou vice pendant une dur\u00e9e de six mois \u00e0 compter de la livraison ou de l\u2019achat.<\/p><p>Pendant cette p\u00e9riode, Forward WIP pourra choisir entre le remplacement du produit d\u00e9fectueux \u00e0 ses frais ou sa r\u00e9paration. Seuls les frais de pi\u00e8ces seront couverts, les frais de main-d\u2019\u0153uvre \u00e9tant exclus.<\/p><p>La garantie ne couvre pas :<\/p><ul><li>L\u2019usure normale des produits.<\/li><li>Non-compliant use contrary to the instructions in the technical documentation.<\/li><li>Les r\u00e9clamations de tiers, sauf dispositions contraires pr\u00e9vues par les lois applicables en mati\u00e8re de commerce de consommation.<\/li><\/ul><h2><strong><em>8. Warranty Limitation for Batteries<\/em><\/strong><\/h2><p>Les batteries sont garanties pour une dur\u00e9e de 90 jours \u00e0 compter de la date d\u2019achat.<\/p><p>Sont couvertes uniquement :<\/p><ul><li>Les batteries dont la capacit\u00e9 de charge tombe en dessous de 80 % de leur capacit\u00e9 nominale.<\/li><li>Les batteries qui fuient.<\/li><\/ul><h2><strong><em>Clause finale<\/em><\/strong><\/h2><p>Cette garantie constitue l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019engagement de Forward WIP envers ses clients en mati\u00e8re de d\u00e9fauts de fabrication.<\/p><p>Forward WIP d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 si le produit achet\u00e9 ne respecte pas la l\u00e9gislation du pays de livraison en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne et de la Suisse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Impressum This site is published by the company E-FACTORY SARL, ZAC du Puy St Martin, BP 80133, 74160 St Julien en Genevois, registered with the Trade and Companies Register of Thonon under the number 53343616800025, Intra-Community VAT number: FR91533436168, and a branch of E-FACTORY SARL, whose headquarters are located at Route de la Vall\u00e9e [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":13,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-93","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.forward-wip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.forward-wip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.forward-wip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.forward-wip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.forward-wip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.forward-wip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.forward-wip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}